En raison du reconfinement, et afin de limiter tout contact physique entre nos releveurs et les abonnés, nous vous informions fin octobre de l’ajournement de la campagne de relève des compteurs d’eau pour les communes rattachées aux pôles de Sierentz et d’Hagenthal-le-Haut, qui devait initialement début au 2 novembre 2020.
Pour rappel, cette relève d’index des compteurs d’eau concernait les communes suivantes :
Afin de pouvoir établir une facturation sur la base de consommations réelles, il est néanmoins nécessaire de connaître l’index de consommation. Aussi, pour pouvoir vous facturer au plus juste, nous invitons chaque abonné à nous transmettre son index en auto-relève.
Afin de vous présenter le mode opératoire à suivre, un courrier sera distribué à tous les abonnés par nos agents à compter du milieu de la semaine du lundi 16 novembre. Les réponses devront nous parvenir d’ici la fin novembre 2020.
NOTE : pour les propriétés qui ont leur compteur d’eau en totalité sur le domaine public dans un regard enterré, ce sont les services de Saint-Louis Agglomération qui continueront de relever l’index du compteur.
Afin de nous transmettre votre index, trois options sont possibles :
L’adresse mail à laquelle envoyer la photo sera précisée dans le courrier qui vous sera distribué.
Le courrier qui vous sera distribué comprendra un coupon réponse. Vous avez ensuite deux possibilités pour nous le faire parvenir :
Nous vous remercions de votre compréhension.
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