Coronavirus : point sur la reprise de l’accueil physique et les services de Saint-Louis Agglomération

Avec le déconfinement, de nombreux services de Saint-Louis Agglomération voient leur activité revenir progressivement à la normale. Ce retour progressif à la normale s’accompagne également de la réouverture de l’accueil physique à la population.

Retrouvez ci-dessous toutes les informations sur la reprise d’activité et l’accueil physique des différents services de Saint-Louis Agglomération.

IMPORTANT : le port du masque est demandé à tous les usagers que nous accueillons dans nos locaux.

Siège de Saint-Louis Agglomération

Siège de Saint-Louis Agglomération

A compter du 25 mai 2020, l’accueil de Saint-Louis Agglomération est ouvert au public sur les plages horaires suivantes :

  • 9h30 – 11h30
  • 14h30 – 16h30

En dehors de ces horaires, merci de nous joindre par téléphone au 03.89.70.90.70 (aux horaires habituels) afin que l’accès puisse vous être ouvert.

RAPPEL : le port du masque est demandé à tous les usagers.

Pôles de proximité de Folgensbourg et Sierentz

Pôles de proximité de Folgensbourg et Sierentz

Les pôles de proximités de Folgensbourg et Sierentz sont à nouveau ouverts au public depuis le lundi 18 mai.

En raison de la situation inédite que nous vivons, des horaires d’ouvertures provisoires ont été mis en place :

  • Pôle de Folgensbourg : ouvert du lundi au vendredi de 8h30 à 12h00
  • Pôle de Sierentz : ouvert du mardi au vendredi de 9h00 à 12h00

RAPPEL : le port du masque est demandé à tous les usagers.

Service Urbanisme

Service urbanisme

Le service Urbanisme est actuellement ouvert au public uniquement sur rendez-vous.

Pour prendre rendez-vous, vous pouvez nous contacter :

RAPPEL : le port du masque est demandé à tous les usagers.

Service Eau et Assainissement

Service eau et assainissement

A compter du 25 mai 2020, l’accueil physique du service Eau et assainissement est à nouveau possible sur les plages horaires suivantes :

  • Pôle de Saint-Louis (bâtiment “Le Reflet”) : 9h30 – 11h30 ; 14h30 – 16h30
  • Pôle de proximité de Sierentz : ouvert du mardi au vendredi de 9h00 à 12h00
  • Antenne de Hagenthal-le-Bas : ouvert du lundi au vendredi de 9h00 à 12h00

En dehors de ces créneaux d’ouverture , un accès est possible uniquement sur prise de RDV préalable.

RAPPEL : le port du masque est demandé à tous les usagers.

Nous vous rappelons également que pour 16 communes, le relevé des index en porte-à-porte ne sera pas effectué en raison du coronavirus. La facturation sera basée sur une estimation de consommation établie en se référant aux données antérieures. Chaque abonné conserve toutefois la possibilité de nous faire parvenir une photo de son compteur d’eau potable qui permette de lire l’index, accompagné de ses coordonnées et de la date de la relève avant le 30 mai 2020.

Toutes les informations relatives à la relève des index en porte-à-porte et l’auto-relève sont accessibles ici : https://www.agglo-saint-louis.fr/fr/coronavirus-consequences-facturation-redevances-eau-potable-assainissement/

Service Déchets Ménagers

Service déchets ménagers

Depuis le 18 mai 2020, l’accueil physique du service Déchets ménagers est à nouveau possible du lundi au vendredi de 09h00 à 11h30 et de 14h30 à 17h00 (16h30 le vendredi).

RAPPEL : le port du masque est demandé à tous les usagers.

Pour toutes les informations liées au service déchets ménagers (collecte des déchets, points d’apport volontaire, déchetteries, sites de déchets verts, etc), nous vous invitions à vous rendre sur la page dédiée à la reprise d’activité progressive du service déchets ménagers.

Service Transports

Service Transports

Distribus

Le réseau Distribus est revenu à un fonctionnement proche de la normale : la fréquence des bus en circulation correspond désormais aux horaires en période de vacances scolaires.

Distribus : modalités pratiques

  • L’accès aux bus (montée et descente) se fait uniquement par les portes centrales et arrières.
  • La vente de ticket à l’unité à bord des bus à bord des bus est suspendue afin d’éviter tout contact avec le conducteur. Seuls les titres sans contact sont acceptés (abonnement ou carte multivoyages)
  • Afin de respecter les règles de distanciation sociale, seul un siège sur deux doit être occupé.
  • Nous rappelons que le port du masque est obligatoire dans les transports en commun et aux points d’arrêt sur l’ensemble du territoire.

Que ce soit pour consulter les horaires ou vous tenir informé des derniers changements, nous vous invitons à vous rendre directement sur le site officiel Distribus, ainsi qu’à suivre la page Facebook Distribus.

Agence commerciale Distribus

Afin d’assurer la sécurité de tous, l’ouverture au public de l’agence Distribus située à Saint-Louis se fait dans les conditions suivantes :

  • Horaires d’ouverture : du lundi au vendredi  de 9h00 à 12h00 et de 14h00 à 17h00 (agence fermée le samedi matin)
  • 1 seule personne à la fois dans l’agence.
  • Le paiement par carte bleue est privilégié.
  • Du gel hydroalcoolique est mis à disposition à l’entrée pour désinfection des mains
  • Le port du masque est obligatoire.

Transport à la demande et transport PMR

Pour le transport à la demande et le TPMR, le service continue à fonctionner normalement (sur réservation). L’encaissement reste possible en respectant les gestes barrière.

Nous rappelons que le port du masque est obligatoire dans les transports en commun et aux points d’arrêt sur l’ensemble du territoire.

Tram 3

Les horaires de circulation sont désormais de retour à la normale. Comme le veut la législation, le port du masque est obligatoire sur le parcours français du tram. Sur le territoire suisse, le port du masque n’est pas obligatoire mais fortement recommandé par les autorités suisses.

Service des Sports

Service des Sports

Dans son allocution du jeudi 28 mai 2020, Monsieur le Premier Ministre Edouard Philippe a présenté la 2ème étape du plan de déconfinement. Parmi ces mesures figure le retour progressif de la vie culturelle et sportive, autorisant de ce fait l’ouverture des piscines et salles de sport à compter du mardi 2 juin.

Cette autorisation de réouverture revêt un caractère légal mais ne signifie pas que l’ouverture de ces lieux sera effective au mardi 2 juin. Un protocole sanitaire doit être mis en place afin d’assurer la sécurité de tous, et de permettre une réouverture dans des conditions d’accueil optimales.

Piscine couverte de Village-Neuf

Pour les piscines, une période de test est actuellement en cours dans une dizaines d’établissements sélectionnés afin de définir dans quelles mesures l’accueil du public sera à nouveau possible. Dans l’attente des résultats de ces tests, qui permettront de déterminer quels protocoles sanitaires adopter, la réouverture de la piscine couverte au grand public n’est à l’heure actuelle pas encore possible.

Centre nautique Pierre de Coubertin

Concernant la réouverture du Centre nautique Pierre de Coubertin, Saint-Louis Agglomération travaille activement à l’élaboration de conditions d’accueil adaptées pour permettre une réouverture pour la saison estivale. De plus amples informations vous seront communiquées dès que possible.

COSEC et salle multisport

Pour les équipements sportifs terrestres, la réouverture aux scolaires et au monde associatif est programmée pour le jeudi 4 juin. L’accueil se fera dans le respect des gestes barrières et dans la limite de 10 personnes, répartis sur différents plateaux par groupes de 10

Le Ministère des Sports précisera prochainement la liste des activités possibles pour le monde associatif. Le Ministère de l’Éducation Nationale en fera de même pour les collèges et les lycées.

Nous vous remercions de votre compréhension et vous tiendrons informés des évolutions relatives à la réouverture des équipements sportifs.

Médiathèque La Citadelle

Médiathèque La Citadelle

Pour des raisons sanitaires, la médiathèque “La Citadelle” reste fermée au public. Cependant, un système de “drive”, ou “prêt-à-emporter”, sera mis en place à partir du mardi 26 mai. Le drive est ouvert mardi et jeudi de 13h00 à 18h30, et le samedi de 10h00 à 12h30.

Par ailleurs, les abonnements sont automatiquement prolongés jusqu’au 15 juillet.

Fonctionnement du drive de la médiathèque :

  • La réservation est obligatoire (jusqu’à 10 documents par abonné).
  • Réservation via le catalogue en ligne : mediatheques.pays-sierentz.fr
  • Réservation par téléphone (sur des titres précis ou une sélection faite par les bibliothécaires) entre 10h00 et 16h00 du mardi au vendredi au 03.89.83.83.20 pour des titres précis
  • Une fois les réservations disponibles, un mail de confirmation est automatiquement envoyé.
  • Une fois la confirmation de réservation reçue par mail, vous pouvez retirer vos documents dans le sas d’entrée de la médiathèque (en étant muni de votre carte d’abonné). Merci ne pas vous déplacer si vous n’avez pas reçu de confirmation de mail, vous ne pourriez pas recevoir de documents.
  • Le retour des documents se fera dans la salle polyvalente de la médiathèque (la boite de retour restant fermée pour le moment).

Lors de l’utilisation du service de drive, nous vous remercions de respecter les gestes barrières, ainsi que la distanciation sociale. Le port du masque fortement recommandé.

Pour plus d’informations :

Relais Parents Assistantes Maternelles (RAM)

Relais Parents Assistantes Maternelles (RAM)

Nous vous invitons à privilégier les contacts mails et téléphoniques pour toute demande. L’accueil physique reste possible mais uniquement sur rendez-vous.

RAPPEL : le port du masque est demandé à tous les usagers.

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