Assainissement collectif

Coronavirus – retour à la normale au lundi 22 juin des horaires d’ouverture des services administratifs

A compter du lundi 22 juin 2020, les horaires d’ouverture au public des services administratifs de Saint-Louis Agglomération reviennent à leurs horaires habituels.

Vous pouvez retrouver les horaires d’ouverture où Saint-Louis Agglomération vous accueille en cliquant ici.

RAPPEL : le port du masque est demandé à tous les usagers.

Coronavirus – accueil physique à compter du 25 mai

A compter du 25 mai 2020, l’accueil physique du service Eau et assainissement est à nouveau possible sur les plages horaires suivantes :

  • Pôle de Saint-Louis (bâtiment “Le Reflet”) : 9h30 – 11h30 ; 14h30 – 16h30
  • Pôle de proximité de Sierentz : ouvert du mardi au vendredi de 9h00 à 12h00
  • Antenne de Hagenthal-le-Bas : ouvert du lundi au vendredi de 9h00 à 12h00

En dehors de ces créneaux d’ouverture , un accès est possible uniquement sur prise de RDV préalable.

RAPPEL : le port du masque est demandé à tous les usagers.

Retrouvez le point sur la reprise de l’accueil physique et les services de Saint-Louis Agglomération en cliquant ici : https://www.agglo-saint-louis.fr/fr/coronavirus-point-reprise-accueil-physique-et-services-saint-louis-agglomeration/

Coronavirus – accueil téléphonique

Pour le service “eau et assainissement”, un accueil téléphonique, administratif et technique est assuré aux heures ouvrables.

 À l’antenne de Hagenthal-le-Bas

Au pôle de Saint-Louis

  • au 03.89.70.22.65 (lundi, mardi, mercredi et jeudi 9h/11h30 et de 14h30/17h ; vendredi 9h/11h30 et de 14h30/16h30)
  • ou par mail à l’adresse suivantes :  parisot.david@agglo-saint-louis.fr

Au pôle de Sierentz

En dehors des heures ouvrables, vous pouvez joindre le numéro d’astreinte au 03.89.70.46.68.

Comment ça fonctionne ?

Prendre une douche, faire la vaisselle… les gestes du quotidien qui nécessitent de l’eau génèrent des eaux usées. Celles-ci sont transportées depuis les communes du territoire vers des lieux d’épuration collectifs pour y être traitées.

Sur le territoire de Saint-Louis Agglomération, plus de 14 000 habitations* sont raccordées au système d’assainissement collectif, et celui-ci ne compte pas moins de 300 kilomètres* de canalisation de collecte et transport des effluents. Les eaux usées sont transportées jusqu’à la station d’épuration de Village-Neuf.
* Ces chiffres concernent uniquement le territoire de l’ex-CA3F (10 communes).

Notre réseau est unitaire : il collecte donc à la fois les eaux usées domestiques et les eaux pluviales. La station d’épuration traite ces eaux avant de les rejeter dans la nature. En effet, les eaux usées sont chargées de matières polluantes non éliminables par la nature. Elles subissent donc une série de traitements qui les rend acceptables dans les milieux naturels :

  • Elimination de déchets volumineux et de corps gras présents dans l’eau
  • Traitement biologique et séparation des boues de l’eau épurée
  • Traitement des boues : une station d’épuration produit en moyenne 2 litres de boues résiduaires par jour et par habitant !

Toutes ces installations sont exploitées et entretenues par Veolia Eau, délégataire du service public assainissement au travers d’un contrat couvrant la période 2013-2024.

Adoptons les bons gestes

N’oublions pas que l’accès à l’eau propre est une chance que tous les pays ne partagent pas. Nous disposons d’un système d’assainissement utile puisqu’il nous protège, entre autres, des maladies. Ensemble, soyons responsables et mettons tout en œuvre pour en prendre soin !

Quelques conseils pratiques :

  • Jeter les lingettes de nettoyage et de soin dans la poubelle et non dans les toilettes, afin que celles-ci ne viennent pas boucher les pompes des réseaux.
  • Ne pas déverser de produits polluants dans l’évier ou les toilettes : huile, peinture, produits de nettoyage, médicaments, déchets solides…

Rappel : pour éviter les inondations par refoulement des réseaux d’assainissement dans les caves, il est rappelé que la mise en place d’un clapet anti-retour est obligatoire.

Contact et liens utiles

Direction de l’Assainissement et de l’Eau de Saint-Louis Agglomération
Bâtiment le Reflet – 9 croisée des Lys 68300 Saint-Louis
Tél 03.89.70.22.65
Fax 03.89.70.22.69

Numéro d’astreinte (7/7 en dehors des heures ouvrables)
03 89 70 46 68