Espace France Services

Fermeture exceptionnelle mardi 2 novembre 2021

L’Espace France Service de Sierentz est exceptionnellement fermé mardi 2 novembre 2021. Nous vous remercions de votre compréhension.

Deux nouvelles permanences : un écrivain public et un conciliateur de justice

En plus de tous les services et permanences déjà existantes de nos partenaires nationaux et locaux, deux nouvelles permanences (sur rendez-vous) viennent s’ajouter dans le cadre d’un partenariat avec le Conseil Départemental de l’Accès aux Droits du Haut-Rhin :

  • Permanence d’un écrivain public : il vous apportera un appui rédactionnel et un accompagnement à la compréhension des démarches administratives courantes (dossier de surendettement, rédaction ou correction de lettres diverses, recours, contestations, etc.).
  • Permanence d’un conciliateur de justice : il aide à renouer le dialogue et à la recherche de compromis dans le respect de chacun lors de désaccord avec un particulier ou professionnel (problème de mitoyenneté, querelles de voisinage, litiges locatifs, etc.).

Qu’est-ce qu’un espace France Services ?

Le 25 avril 2019, le Président de la République a annoncé la mise en place du réseau France Services qui est un nouveau modèle d’accès aux services publics pour les Français. Il vise à permettre à chaque citoyen quel que soit l’endroit où il vit, en ville ou à la campagne, d’accéder aux services publics et d’être accueilli dans un lieu unique, par des personnes formées et disponibles, pour effectuer ses démarches administratives du quotidien (emploi, retraite, famille, social, santé, logement, énergie, accès au droit, etc.). Ainsi, Saint-Louis Agglomération a obtenu la labellisation France Services pour son espace situé à Sierentz. Ouvert depuis le 1er juin 2021, cet Espace France Services bénéficie du soutien financier de l’Etat et de la mise à disposition d’une partie des locaux de l’ancien tribunal par la commune.

Cliquez ici pour télécharger la brochure France Services.

Que trouve-t-on dans un Espace France Services

Que trouve-t-on dans un Espace France Services

Un accueil individualisé selon vos besoins

  • Des informations de premier niveau (accompagnement dans les démarches quotidiennes, réponses aux questions)
  • Une aide à l’utilisation des services en ligne et des outils numériques (navigation sur les sites des opérateurs, simulation d’allocations, demande de documents en ligne)
  • Une aide à la constitution de dossier ou à la vérification de sa recevabilité
  • Un accompagnement dans l’utilisation des équipements numériques mis à disposition (ordinateur, scanner, système visioconférence, imprimante, …) et pour la création d’un compte de messagerie
  • Faciliter la mise en relation avec les partenaires (aide à la prise de rendez-vous téléphonique, ou physique avec un conseiller, …)

La mise à disposition d’outils numérique

Un ordinateur, ainsi qu’une imprimante/scanner sont à votre disposition en accès libre (sur demande auprès des agents d’accueil) pour effectuer vos démarches en ligne (CAF, CPAM, etc.) avec l’aide d’un agent si besoin.

Ateliers numériques

Des ateliers numériques sont proposés en partenariat avec la médiathèque de Sierentz pour vous familiariser avec les outils numériques, apprendre à rédiger un CV, lettre de motivation, etc.

Démarrage des ateliers à partir d’octobre sur inscription :

  • Atelier CV/lettre de motivation : un mardi sur deux (semaines paires) de 17h30 à 18h30
  • Atelier informatique : un samedi sur deux (semaines paires) de 14h à 15h30

Des permanences

Des permanences sont également assurées par certains partenaires, avec ou sans rendez-vous.

Cliquez ici pour consulter le calendrier des permanences de l’Espace France Services de Sierentz (dernière mise à jour : 02/06/2021)

NOTE : Les permanences existantes qui étaient assurées au pôle de Sierentz se tiennent désormais à l’espace France Services Sierentz.

Quelques conseils pratiques pour préparer votre venue

Quelques conseils pratiques pour préparer votre venue

De manière générale, pensez à emmener :

  • Les documents nécessaires pour réaliser vos démarches
  • Vos identifiants et mot de passe des différents opérateurs
  • Une pièce d’identité
  • Une adresse mail et son mot de passe
  • Votre téléphone portable
  • Une clé USB (si vous devez conserver des documents)

A chaque service public ses documents et identifiants spécifiques

Pour chaque service public, des documents ou des identifiants particuliers sont nécessaires :

Ameli (CPAM)

  • Mon n° de sécurité sociale (carte vitale) + mot de passe

CAF

  • Mon n° d’allocataire (sur courrier CAF) + mon code confidentiel à 8 chiffres
  • Mes trois derniers bulletins de salaire
  • Mon dernier avis d’imposition

Impôts

  • Mon n° d’identifiant (numéro fiscal) + mot de passe

Pôle Emploi

  • Mon n° d’identifiant + mot de passe
  • Un CV papier ou sur clef USB

CARSAT

  • Mon n° de sécurité sociale
  • Une adresse mail + mot de passe

MSA

  • Mon n° de sécurité sociale
  • Mon n° identifiant + mot de passe
  • Une adresse mail + mot de passe

Partenaires Espace France Services

Partenaires Espace France Services

8 partenaires nationaux de services publics sont représentés au sein de l’espace France Services : Pôle emploi, Caisse nationale des allocations familiales, Caisse nationale d’assurance maladie, Caisse d’assurance retraite et de santé au travail, Mutualité sociale agricole, Ministères de l’Intérieur et de la Justice, Direction générale des finances publiques, Conseil Départemental de l’Accès aux Droits du Haut-Rhin.

Logo_Pole_emploi_150pxLogo_CAF_68_Haut_Rhin_150pxLogo_Assurance_maladie_150pxLogo_Carsat_Alsace_Moselle_150pxLogo_Direction_generale_des_finances_publiques_150pxLogo_MSA_Mutuelle_Sociale_Agricole_150pxLogo_Ministere_Interieur_2020_150pxLogo_Ministere_Justice_2020_150px

Un bouquet de partenaires locaux vient compléter cette offre : Agence Départementale d’Information sur le Logement, Agence Mulhousienne d’Aide aux Chômeurs, service social de la Carsat, Espace Info Energie

Logo_ADIL_68_Haut_Rhin_150pxLogo_AMAC_150pxLogo_Carsat_Service_Social_Alsace_Moselle_150pxLogo_Espace_Info_Energie_150px

Espace France Service Sierentz : horaires et contact

Horaires d’ouverture

  • Lundi : 10h à 12h / 13h à 17h
  • Mardi : 9h à 12h / 13H à 17h
  • Mercredi : 9h à 12h / 13H à 18h
  • Jeudi : 9h à 12h30
  • Vendredi : 9h à 12h / 13h à 16h

Adresse

France Services Sierentz
17, rue Rogg Haas
68510 Sierentz

Cette adresse correspond aux locaux de l’ancien tribunal de Sierentz

Accessible aux PMR.

Nous contacter