Deux nouvelles permanences : un écrivain public et un conciliateur de justice
En plus de tous les services et permanences déjà existantes de nos partenaires nationaux et locaux, deux nouvelles permanences (sur rendez-vous) viennent s’ajouter dans le cadre d’un partenariat avec le Conseil Départemental de l’Accès aux Droits du Haut-Rhin :
Permanence d’un écrivain public : il vous apportera un appui rédactionnel et un accompagnement à la compréhension des démarches administratives courantes (dossier de surendettement, rédaction ou correction de lettres diverses, recours, contestations, etc.).
Permanence d’un conciliateur de justice : il aide à renouer le dialogue et à la recherche de compromis dans le respect de chacun lors de désaccord avec un particulier ou professionnel (problème de mitoyenneté, querelles de voisinage, litiges locatifs, etc.).
Qu’est-ce qu’un espace France Services ?
Le 25 avril 2019, le Président de la République a annoncé la mise en place du réseau France Services qui est un nouveau modèle d’accès aux services publics pour les Français. Il vise à permettre à chaque citoyen quel que soit l’endroit où il vit, en ville ou à la campagne, d’accéder aux services publics et d’être accueilli dans un lieu unique, par des personnes formées et disponibles, pour effectuer ses démarches administratives du quotidien (emploi, retraite, famille, social, santé, logement, énergie, accès au droit, etc.). Ainsi, Saint-Louis Agglomération a obtenu la labellisation France Services pour son espace situé à Sierentz. Ouvert depuis le 1er juin 2021, cet Espace France Services bénéficie du soutien financier de l’Etat et de la mise à disposition d’une partie des locaux de l’ancien tribunal par la commune.
Des informations de premier niveau (accompagnement dans les démarches quotidiennes, réponses aux questions)
Une aide à l’utilisation des services en ligne et des outils numériques (navigation sur les sites des opérateurs, simulation d’allocations, demande de documents en ligne)
Une aide à la constitution de dossier ou à la vérification de sa recevabilité
Un accompagnement dans l’utilisation des équipements numériques mis à disposition (ordinateur, scanner, système visioconférence, imprimante, …) et pour la création d’un compte de messagerie
Faciliter la mise en relation avec les partenaires (aide à la prise de rendez-vous téléphonique, ou physique avec un conseiller, …)
La mise à disposition d’outils numérique
Un ordinateur, ainsi qu’une imprimante/scanner sont à votre disposition en accès libre (sur demande auprès des agents d’accueil) pour effectuer vos démarches en ligne (CAF, CPAM, etc.) avec l’aide d’un agent si besoin.
Ateliers numériques
Des ateliers numériques sont proposés en partenariat avec la médiathèque de Sierentz pour vous familiariser avec les outils numériques, apprendre à rédiger un CV, lettre de motivation, etc.
Démarrage des ateliers à partir d’octobre sur inscription :
Atelier CV/lettre de motivation : un mardi sur deux (semaines paires) de 17h30 à 18h30
Atelier informatique : un samedi sur deux (semaines paires) de 14h à 15h30
Des permanences
Des permanences sont également assurées par certains partenaires, avec ou sans rendez-vous.
Mon n° d’identifiant (numéro fiscal) + mot de passe
Pôle Emploi
Mon n° d’identifiant + mot de passe
Un CV papier ou sur clef USB
CARSAT
Mon n° de sécurité sociale
Une adresse mail + mot de passe
MSA
Mon n° de sécurité sociale
Mon n° identifiant + mot de passe
Une adresse mail + mot de passe
Partenaires Espace France Services
Partenaires Espace France Services
8 partenaires nationaux de services publics sont représentés au sein de l’espace France Services : Pôle emploi, Caisse nationale des allocations familiales, Caisse nationale d’assurance maladie, Caisse d’assurance retraite et de santé au travail, Mutualité sociale agricole, Ministères de l’Intérieur et de la Justice, Direction générale des finances publiques, Conseil Départemental de l’Accès aux Droits du Haut-Rhin.
Un bouquet de partenaires locaux vient compléter cette offre : Agence Départementale d’Information sur le Logement, Agence Mulhousienne d’Aide aux Chômeurs, service social de la Carsat, Espace Info Energie
Espace France Service Sierentz : horaires et contact
Horaires d’ouverture
Lundi : 10h à 12h / 13h à 17h
Mardi : 9h à 12h / 13H à 17h
Mercredi : 9h à 12h / 13H à 18h
Jeudi : 9h à 12h30
Vendredi : 9h à 12h / 13h à 16h
Adresse
France Services Sierentz
17, rue Rogg Haas
68510 Sierentz
Cette adresse correspond aux locaux de l’ancien tribunal de Sierentz
