Le 25 avril 2019, le Président de la République a annoncé la mise en place du réseau France Services qui est un nouveau modèle d’accès aux services publics pour les Français. Il vise à permettre à chaque citoyen quel que soit l’endroit où il vit, en ville ou à la campagne, d’accéder aux services publics et d’être accueilli dans un lieu unique, par des personnes formées et disponibles, pour effectuer ses démarches administratives du quotidien.
Ainsi, Saint-Louis Agglomération a obtenu la labellisation “France Services” pour ses deux structures de Sierentz (depuis le 1er juin 2021) et de Ranspach-le-Bas (3 octobre 2022). L’État verse une aide au fonctionnement de 35.000 €/an/structure. Si vous avez des difficultés dans vos démarches administratives et numériques (santé, emploi, retraite, habitat, impôts, justice…), nos agents France Services vous accompagnent et vous renseignent sans rendez-vous.
Si la nature ou la complexité du dossier le nécessitent, ils pourront vous orienter vers le partenaire ou l’organisme approprié.
Précision importante : les démarches étrangers (titres de séjours…) ne font pas partie du bouquet d’accompagnement France Services et les agents ne sont pas habilités pour ce type de démarches. Il convient de s’adresser aux services de l’Etat : pour toute question générale (pref-etrangers@haut-rhin.gouv.fr), pour prendre rendez-vous au Point d’Accès Numérique de la Sous-préfecture de Mulhouse (03.89.33.45.17). Plus d’infos sur le site web de l’ANEF (https://administration-etrangers-en-france.interieur.gouv.fr/particuliers/#/).
Un ordinateur, ainsi qu’une imprimante/scanner sont à votre disposition en accès libre (sur demande auprès des agents d’accueil) pour effectuer vos démarches en ligne (CAF, CPAM, etc.) avec l’aide d’un agent si besoin.
Des permanences sont également assurées par certains partenaires, avec ou sans rendez-vous.
De manière générale, pensez à emmener :
Pour chaque service public, des documents ou des identifiants particuliers sont nécessaires :
| Matin | Après-midi | |
| Lundi | 9h00 – 12h00 | 13h00 – 17h00 |
| Mardi | 9h00 – 12h30 | Fermé |
| Mercredi | 9h00 – 12h00 | 13h30 – 18h00 |
| Jeudi | 9h00 – 12h30 | Fermé |
| Vendredi | 9h00 – 12h00 | 13h00 – 16h00 |
France Services Sierentz
17, rue Rogg Haas
68510 SIERENTZ
Cette adresse correspond aux locaux de l’ancien tribunal de Sierentz
Accessible aux PMR.
| Matin | Après-midi | |
| Lundi | 10h00 – 12h00 | 13h00 – 17h00 |
| Mardi | 9h00 – 12h00 | 13h00 – 17h00 |
| Mercredi | 9h00 – 12h00 | 13h30 – 18h00 |
| Jeudi | 9h00 – 12h30 | Fermé |
| Vendredi | 9h00 – 12h00 | 13h00 – 16h00 |
France Services Ranspach-le-Bas
14 rue de Belfort
68730 RANSPACH-LE-BAS
L’entrée se fait par l’arrière du bâtiment, en passant par l’ancienne cour de récréation aménagée en places de stationnement pour les usagers France Services.
À l’intérieur, vous trouverez un espace d’accueil, un point numérique en libre accès et 3 bureaux de confidentialité.
Accessible aux PMR.
8 partenaires nationaux de services publics sont représentés au sein de l’espace France Services : Pôle emploi, Caisse nationale des allocations familiales, Caisse nationale d’assurance maladie, Caisse d’assurance retraite et de santé au travail, Mutualité sociale agricole, Ministères de l’Intérieur et de la Justice, Direction générale des finances publiques, Conseil Départemental de l’Accès aux Droits du Haut-Rhin.
Un bouquet de partenaires locaux vient compléter cette offre : Agence Départementale d’Information sur le Logement, Agence Mulhousienne d’Aide aux Chômeurs, service social de la Carsat, Espace Info Energie, Mission locale Saint-Louis Altkirch, Alter Alsace Energies.
