Le service Eau et Assainissement

accueil physique maintenu

L’accueil administratif en présence physique reste ouvert au public aux horaires habituels. Cependant, depuis le mardi 3 novembre 2020, pour tous nos services accueillant du public, la prise de rendez-vous est désormais obligatoire avant de venir sur place.

RAPPEL : le port du masque est demandé à tous les usagers.

Fonctionnement du service Eau/Assainissement

Le service “eau et assainissement” est réparti sur 3 pôles, chacun s’occupant d’une zone géographique différente :

  • L’antenne de Hagenthal-le-Bas
  • Le pôle de Sierentz
  • Le pôle de Saint-Louis

Chacun des 3 pôles assure un accueil téléphonique, administratif et technique pendant ses heures d’ouverture. En-dehors des heures ouvrables, un service d’astreinte commun aux 40 communes a été mis en place au 1er janvier 2020 (plus d’informations en bas de page).

Qui contacter ?

Selon votre commune de résidence, et selon que votre question porte sur l’eau potable ou sur l’assainissement, votre interlocuteur est différent.

Pour savoir à qui vous adresser, consultez le document ci-dessous (cliquez sur l’image pour l’agrandir) :

Carte pour trouver mon interlocuteur pour mes questions sur l'eau_potable et l'assainissement sur le territoire de Saint-Louis Agglomération (MAJ 26 février 2021)

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Prendre contact le service Eau/Assainissement

Antenne de Hagenthal-le-Bas

Horaires

Lundi Mardi Mercredi Jeudi Vendredi
8h30 – 12h00 8h30 – 12h00 8h30 – 12h00 8h30 – 12h00 8h30 – 12h00
13h30 – 17h00 13h30 – 17h00 13h30 – 17h00

Informations pratiques :

Cet équipement est accessible aux PMR.

Pôle de Saint-Louis

Horaires

Lundi Mardi Mercredi Jeudi Vendredi
9h00 – 11h30 9h00 – 11h30 9h00 – 11h30 9h00 – 11h30 9h00 – 11h30
14h30 – 17h00 14h30 – 17h00 14h30 – 17h00 14h30 – 17h00 14h30 – 16h30

Informations pratiques :

Cet équipement est accessible aux PMR.

Pôle de Sierentz

Horaires

Lundi Mardi Mercredi Jeudi Vendredi
9h00 – 12h00 9h00 – 12h00 9h00 – 12h00 9h00 – 12h00
13h30 – 17h00 13h30 – 17h00 13h30 – 17h00

Informations pratiques :

Cet équipement est accessible aux PMR.

Vous déménagez ? Contactez nous

Pour tout déménagement, merci de prendre contact avec nous afin de nous transmettre le formulaire de demande de changement d’abonné.

Service d’astreinte (en-dehors des heures ouvrables uniquement)

En dehors des heures ouvrables (et uniquement en-dehors des heures ouvrables), vous pouvez joindre le numéro d’astreinte au 03.89.70.46.68.