Le service Eau et Assainissement

accueil physique maintenu

L’accueil administratif en présence physique reste ouvert au public aux horaires habituels. Cependant, depuis le mardi 3 novembre 2020, pour tous nos services accueillant du public, la prise de rendez-vous est désormais obligatoire avant de venir sur place.

RAPPEL : le port du masque est demandé à tous les usagers.

Fonctionnement du service Eau/Assainissement

Le service “eau et assainissement” est réparti sur 3 pôles, chacun s’occupant d’une zone géographique différente :

• L’antenne de Hagenthal-le-Bas
• Le pôle de Sierentz
• Le pôle de Saint-Louis

Chacun des 3 pôles assure un accueil téléphonique, administratif et technique pendant ses heures d’ouverture. En-dehors des heures ouvrables, un service d’astreinte commun aux 40 communes a été mis en place au 1er janvier 2020 (plus d’informations en bas de page).

Qui contacter ?

Selon votre commune de résidence, et selon que votre question porte sur l’eau potable ou sur l’assainissement, votre interlocuteur est différent.

Pour savoir à qui vous adresser, consultez le document ci-dessous (cliquez sur l’image pour l’agrandir) :

Prendre contact le service Eau/Assainissement

Antenne de Hagenthal-le-Bas

Horaires

Lundi	Mardi	Mercredi	Jeudi	Vendredi
8h30 – 12h00	8h30 – 12h00	8h30 – 12h00	8h30 – 12h00	8h30 – 12h00
13h30 – 17h00	13h30 – 17h00	–	13h30 – 17h00	–

Informations pratiques :

• Adresse : 2 rue Oberdorf 68220 HAGENTHAL-LE-BAS
• Téléphone : 03.67.35.72.50
• Mail : mazurais.fabien@agglo-saint-louis.fr

Cet équipement est accessible aux PMR.

Pôle de Saint-Louis

Horaires

Lundi	Mardi	Mercredi	Jeudi	Vendredi
9h00 – 11h30	9h00 – 11h30	9h00 – 11h30	9h00 – 11h30	9h00 – 11h30
14h30 – 17h00	14h30 – 17h00	14h30 – 17h00	14h30 – 17h00	14h30 – 16h30

Informations pratiques :

• Adresse : 9 Croisée des Lys (4ème étage) 68300 SAINT-LOUIS
• Téléphone : 03.89.70.22.65
• Mail : parisot.david@agglo-saint-louis.fr

Cet équipement est accessible aux PMR.

Pôle de Sierentz

Horaires

Lundi	Mardi	Mercredi	Jeudi	Vendredi
–	9h00 – 12h00	9h00 – 12h00	9h00 – 12h00	9h00 – 12h00
–	13h30 – 17h00	13h30 – 17h00	–	13h30 – 17h00

Informations pratiques :

• Adresse : Pôle de proximité de Sierentz – 57 rue Rogg-Haas 68510 SIERENTZ
• Téléphone : 03.89.28.34.33
• Mail : kieffer.christophe@agglo-saint-louis.fr

Cet équipement est accessible aux PMR.

Vous déménagez ? Contactez nous

Pour tout déménagement, merci de prendre contact avec nous afin de nous transmettre le formulaire de demande de changement d’abonné (dernière mise à jour : 10/08/2021).

Service d’astreinte (en-dehors des heures ouvrables uniquement)

En dehors des heures ouvrables (et uniquement en-dehors des heures ouvrables), vous pouvez joindre le numéro d’astreinte au 03.89.70.46.68.